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Enquêtes auprès des utilisateurs

Je suis en litige avec mon propriétaire (menteur et d'une mauvaise foi sans nom), fin 2023 j'ai donc contacté l’ADIL 87 pour plusieurs renseignements à diverses occasions. N'ayant pas toujours les même explications et informations suivant les juristes contactés, j'ai demandé un rendez-vous dans les locaux de l’ADIL. Malheureusement, je n'ai pas pu m'y rendre ce jour-là, car je travaillais, c'est ma mère qui s’est rendue avec notre dossier étant cautionnaire. Lorsqu'elle est arrivée au rendez-vous, à l'énoncé du nom de notre propriétaire, une juriste est sortie de son bureau et d'un signe de main méprisant à demander à ma mère de 77 ans, je cite « dégager. » Nous ne savions pas qu’à ce moment-là le propriétaire était passé quelques jours plus tôt. Sans même écouter notre version des faits ni même consulter notre dossier elles ont mis ma mère de 77 ans dehors. Où est la parité ? Je me le demande quant à l'impartialité je crois que ce mot n'a plus cours à l’ADIL.